Yêu cầu xóa tài khoản
Trang này cho phép người dùng Lifesport Bảo Hành yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Yêu cầu áp dụng cho tài khoản khách hàng tạo trong ứng dụng và tài khoản nhân viên được cấp để sử dụng ứng dụng.
Gửi email yêu cầu xóa tài khoản
Thông tin cần cung cấp
Để xử lý yêu cầu, vui lòng gửi các thông tin sau trong email:
- Họ tên trên tài khoản.
- Số điện thoại dùng để đăng ký hoặc đăng nhập.
- Email, nếu tài khoản có email.
- Vai trò tài khoản: khách hàng hoặc nhân viên.
- Nội dung xác nhận: "Tôi yêu cầu xóa tài khoản Lifesport Bảo Hành và dữ liệu cá nhân liên quan".
Dữ liệu sẽ được xóa
Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, Lifesport sẽ xóa hoặc ẩn danh các dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, bao gồm:
- Thông tin hồ sơ tài khoản như họ tên, số điện thoại, email và thông tin đăng nhập.
- Token đăng nhập và token thông báo đẩy liên quan đến thiết bị.
- Dữ liệu cá nhân trong các yêu cầu bảo hành do người dùng tạo, trong phạm vi có thể xóa mà không ảnh hưởng đến nghĩa vụ bảo hành hoặc chứng từ nghiệp vụ bắt buộc.
- Ảnh, video hoặc tệp đính kèm cá nhân nếu không còn cần thiết cho hồ sơ bảo hành hợp lệ.
Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết nếu có căn cứ hợp pháp hoặc nghiệp vụ, bao gồm:
- Hồ sơ bảo hành, serial sản phẩm, lịch sử xử lý, hóa đơn hoặc chứng từ cần thiết để thực hiện nghĩa vụ bảo hành, kế toán, kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu bảo mật, nhật ký truy cập hoặc dữ liệu phòng chống gian lận trong thời gian cần thiết để bảo vệ hệ thống và người dùng.
- Dữ liệu nhân viên liên quan đến phân công, lịch sử xử lý hoặc vị trí làm việc nếu cần cho quản lý nội bộ, tuân thủ pháp luật hoặc đối soát nghiệp vụ.
Dữ liệu được giữ lại sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu trên và sẽ bị xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết.
Thời gian xử lý
Lifesport sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh. Việc xóa hoặc ẩn danh dữ liệu thường hoàn tất trong vòng 30 ngày, trừ khi cần giữ lại dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý hoặc nghiệp vụ hợp lệ.
Chính sách quyền riêng tư
Xem thêm cách Lifesport Bảo Hành thu thập, sử dụng, lưu giữ và bảo vệ dữ liệu tại Chính sách quyền riêng tư.
English summary
To request deletion of your Lifesport Warranty account and related personal data, email info@lifesport.vn with your name, registered phone number, email if available, account role, and a clear deletion request. Some warranty, transaction, security, or legal records may be retained when required for legitimate business or legal purposes.